Senior Customer Service

Easton Urban Kapital · 📍 Tangerang, Banten · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 6.500.000 - Rp 7.500.000 per month

Easton Urban Kapital sedang mencari profesional berpengalaman untuk bergabung sebagai Senior Customer Service. Kami adalah perusahaan yang berfokus pada solusi keuangan urban, dan kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, pemecahan masalah, dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.

Dengan posisi ini, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan pelanggan, menyelesaikan keluhan, dan memastikan kepuasan pelanggan. Anda akan bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan bahwa semua pertanyaan dan keluhan ditangani dengan efisien dan profesional.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan, serta kesempatan untuk berkembang dan belajar.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah,Menyelesaikan masalah pelanggan dengan efisien dan tepat waktu,Membuat laporan dan dokumentasi tentang interaksi pelanggan,Bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan pelayanan yang optimal,Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pelayanan pelanggan,Memantau dan mengevaluasi kinerja pelayanan pelanggan,Memberikan umpan balik kepada pelanggan secara berkala untuk meningkatkan kepuasan,Mengikuti tren dan perkembangan terbaru dalam industri pelayanan pelanggan

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait,Pengalaman minimal 3 tahun dalam posisi Customer Service atau peran terkait,Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tulisan,Kemampuan pemecahan masalah dan berpikir kritis,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kolaborasi,Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik,Pengalaman dalam menggunakan perangkat lunak pelayanan pelanggan (misalnya CRM),Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis

🛠️ Keahlian

Komunikasi efektifPemecahan masalahKerja timKemampuan analitisManajemen waktuKemampuan adaptasiKemampuan belajar mandiri
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait