Lead IT Support

Tech Plus Group, sebuah perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia, sedang mencari seorang Lead IT Support yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Canggu. Peran ini adalah kesempatan yang luar biasa untuk berkontribusi pada infrastruktur IT perusahaan dan membantu kami dalam menyediakan layanan teknologi terbaik bagi pelanggan kami.

Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan teknis yang kuat dan mampu bekerja secara mandiri serta dalam tim. Jika Anda memiliki minat untuk bergabung dengan kami, silakan baca lebih lanjut tentang posisi ini dan kirimkan lamaran Anda.

Kami menawarkan gaji kompetitif antara Rp 17.000.000 hingga Rp 22.000.000 per bulan, serta manfaat lain yang menarik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Memimpin tim IT Support dalam menyediakan layanan teknologi yang handal dan responsif kepada pelanggan.
• Mengelola dan memelihara infrastruktur IT perusahaan, termasuk server, jaringan, dan perangkat keras.
• Menangani permintaan dukungan teknis dari pengguna internal dan eksternal.
• Mengidentifikasi dan memperbaiki masalah teknis yang mungkin terjadi.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan solusi teknologi baru untuk meningkatkan efisiensi operasional.
• Melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap kinerja infrastruktur IT perusahaan.
• Memberikan pelatihan dan bimbingan kepada anggota tim IT Support.
• Mengkoordinasikan dengan vendor dan penyedia layanan eksternal untuk memastikan ketersediaan layanan teknologi yang optimal.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3 atau S1 dalam bidang Teknik Informatika, Teknik Komputer, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai IT Support atau peran serupa.
• Memiliki pengetahuan mendalam tentang sistem operasi Windows dan Linux.
• Memahami jaringan komputer dan protokol-protokol yang terkait.
• Memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+, Network+, atau CCNA adalah nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan analitis yang kuat.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan kepemimpinan.
• Pengalaman dalam mengelola dan memelihara infrastruktur IT perusahaan skala besar adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait